Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen

1. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen

Unsere Produkte werden überwiegend individuell nach den vom Kunden angegebenen Maßen und ausgewählten Produktspezifikationen angefertigt.

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies gilt insbesondere für unsere individuell nach Maß gefertigten Fliegengitter, Plissees, Verdunkelungssysteme sowie andere Produkte, die entsprechend den vom Kunden angegebenen Maßen oder individuellen Vorgaben hergestellt werden.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch solcher mangelfreien Maßanfertigungen aufgrund von Nichtgefallen, einer Meinungsänderung oder einer vom Kunden falsch angegebenen Größe bzw. eines falschen Maßes ist daher ausgeschlossen.

2. Verantwortung für die angegebenen Maße

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Anfertigung erforderlichen Maße entsprechend unserer Messanleitung korrekt zu ermitteln und bei der Bestellung richtig anzugeben.

Wird das Produkt entsprechend den vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Maßen hergestellt, liegt kein Produktionsfehler vor, wenn das Produkt aufgrund einer fehlerhaften Messung oder Maßangabe des Kunden nicht passt.

Sollten wir in einem solchen Fall freiwillig eine Nachbesserung, Änderung, Kürzung oder sonstige Lösung anbieten, trägt der Kunde die hierfür anfallenden Hin- und Rücksendekosten, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

3. Produktionsfehler, Mängel oder Falschlieferungen

Sollte ein Produkt aufgrund eines von uns zu vertretenden Produktionsfehlers mangelhaft sein, von den vereinbarten Bestellmaßen abweichen oder sollte ein falsches Produkt geliefert worden sein, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren:

Elite Gardinen und Heimtextilien GmbH
Berliner Straße 16
32832 Augustdorf
Deutschland

E-Mail: kontakt@decoemin.de
Telefon: +49 (0) 172 1627976

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer mit und senden Sie uns Fotos bzw. andere geeignete Informationen, anhand derer wir den Sachverhalt prüfen können.

Liegt ein von uns zu vertretender Produktionsfehler, Mangel oder eine Falschlieferung vor, übernehmen wir die im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung erforderlichen Versandkosten.

Je nach Sachverhalt erfolgt insbesondere eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

4. Keine Rückgabe mangelfreier Maßanfertigungen

Ein individuell nach Kundenmaß gefertigtes Produkt kann nicht allein deshalb zurückgegeben werden, weil es dem Kunden nach Erhalt nicht gefällt, nicht mehr benötigt wird oder aufgrund einer vom Kunden falsch vorgenommenen Messung bzw. falsch angegebenen Bestellgröße nicht passt.

Entspricht das gelieferte Produkt den vereinbarten Bestellangaben und weist es keinen Mangel auf, besteht für die Maßanfertigung kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

5. Nicht individuell angefertigte Waren

Soweit wir Waren anbieten, die nicht nach Kundenspezifikation angefertigt und nicht eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden, gelten für Verbraucher die gesetzlichen Widerrufsrechte.

Die Widerrufsfrist beträgt in diesem Fall 14 Tage ab dem gesetzlich maßgeblichen Zeitpunkt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Bei einem wirksamen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit die Rücksendung nicht aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels oder einer Falschlieferung erforderlich ist.

Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular ist ausschließlich für Waren bestimmt, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Für individuell angefertigte Waren, die unter den Ausschluss gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB fallen, besteht kein Widerrufsrecht.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an:

Elite Gardinen und Heimtextilien GmbH
Berliner Straße 16
32832 Augustdorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@decoemin.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

• Bestellt am () / erhalten am ():

• Name des/der Verbraucher(s):

• Anschrift des/der Verbraucher(s):

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

• Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.