politique de confidentialité
Nous apprécions votre intérêt pour notre offre en ligne. La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous vous informons ci-après sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et, le cas échéant, à la loi suisse sur la protection des données (DSG).
Personne responsable au sens du RGPD :
Elite Curtains and Home Textiles GmbH
Berliner Straße 16
32832 Augustdorf
Allemagne
Courriel : kontakt@decoemin.de
Téléphone : +49 (0)1721627976
1. Informations générales sur le traitement des données
Nous traitons généralement les données personnelles de nos utilisateurs uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir un site Web fonctionnel et notre contenu et nos services. Le traitement n'est généralement effectué qu'avec le consentement de la personne concernée ou si une base légale le permet.
Base juridique selon l'art. 6 RGPD :
– Consentement (lit. a)
– Exécution du contrat / mesures précontractuelles (lit. b)
– Obligation légale (lit. c)
– Intérêt légitime (lit. f)
2. Types de données et finalités du traitement
Quelles données traitons-nous :
– Données d’inventaire (nom, adresse, identifiant client)
– Coordonnées (e-mail, numéro de téléphone)
– Informations de paiement (détails de la facture, mode de paiement)
– Données de contenu (entrées de formulaire, messages)
– Données d’utilisation (pages visitées, comportement de clic)
– Métadonnées et données de communication (adresse IP, informations sur l’appareil)
Pourquoi nous traitons ces données :
– Pour traiter vos commandes
– Pour répondre aux demandes de contact
– Pour la fourniture technique du site Web
– Pour l’expédition, la facturation, le support
– Pour la sécurité et la prévention des abus
– À des fins de marketing (lorsque cela est autorisé)
– Pour l’archivage légalement requis
3. Traitement des données dans Shopify
Notre site Web est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, rez-de-chaussée, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada . Vos informations personnelles peuvent être traitées via les serveurs Shopify au Canada ou aux États-Unis. Shopify est certifié selon le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF) et offre un niveau adéquat de protection des données conformément à l'art. 45 RGPD.
En savoir plus sur le traitement des données chez Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy
4. Fournisseurs tiers et transfert international de données
Nous faisons appel à des prestataires externes pour diverses fonctions (paiement, expédition, analyse, marketing). Cela peut impliquer une transmission vers des pays tiers (en dehors de l'UE/EEE). De tels transferts n'auront lieu que si :
– il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne,
– Des clauses contractuelles types (CCT) ont été conclues ou
– Vous avez expressément consenti .
5. Prestataires de services de paiement
Pour le traitement des paiements, nous utilisons les services des fournisseurs suivants, dont les politiques de confidentialité s'appliquent à la transaction concernée :
– PayPal (PayPal (Europe) S.à rl et Cie, Luxembourg)
politique de confidentialité
– Stripe (Stripe, Inc., États-Unis)
politique de confidentialité
– Paiements Shopify , Apple Pay, Google Pay, Klarna, UnionPay, etc.
6. Cookies et gestion du consentement
Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Ils servent à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing. Certains cookies sont techniquement nécessaires, d'autres uniquement avec votre consentement exprès (art. 6 al. 1 lit. a RGPD).
Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous montrerons une bannière de cookies (Consent Manager) qui vous permet de gérer votre consentement.
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur.
7. Analyse et outils Web
Nous utilisons Google Analytics 4 pour l'analyse pseudonyme du comportement des utilisateurs. L'adresse IP est anonymisée avant chaque stockage. Base juridique : intérêt légitime (art. 6 (1) (f) RGPD), sauf convention contraire.
Désinscription :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Formulaires de contact et communication
Si vous nous contactez (par exemple par e-mail ou via un formulaire), nous enregistrerons vos informations pour traiter votre demande. Ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire au traitement du contrat.
9. Comptes clients
Lorsque vous enregistrez un compte client, nous enregistrons vos informations de connexion et vos commandes passées. Ces données resteront stockées jusqu'à la suppression du compte ou l'expiration des délais de conservation légaux.
10. Droits des personnes concernées
Vous avez le droit à tout moment de :
– Informations sur vos données stockées
– Correction des données incorrectes
– Suppression de vos données (sauf obligations légales contraires)
– Limitation du traitement
– Portabilité des données
– Opposition au traitement de vos données
– Révocation du consentement déjà donné
– Plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données
11. Période de stockage
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités de traitement respectives. Les documents fiscaux et commerciaux sont conservés jusqu'à 10 ans conformément aux délais de conservation légaux.
12. Cryptage TLS
Ce site Web utilise le cryptage TLS (reconnaissable par https://) pour une transmission sécurisée des données. Cela signifie que vos informations sont transmises sous forme cryptée et sont protégées contre tout accès non autorisé.
13. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter à tout moment cette politique de confidentialité aux évolutions juridiques ou techniques. La version en vigueur au moment de votre visite s'applique toujours.
En mars 2025
Responsable:
Elite Curtains and Home Textiles GmbH
Berliner Straße 16, 32832 Augustdorf
contact@elitegardinen.de | +49 (0)1721627976